【快訊】刷臉開房門機器人送餐 阿里首家未來酒店迎客

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李怡

阿里巴巴首家未來酒店菲住布渴日前開業迎接客人。 作為全球首個支持全場景識別、大面積采用ai智能的酒店，酒店通過智能化的體驗和設施，讓住客體驗到酷炫舒適的服務。

酒店大廳沒有前臺，住宿的客人可以通過自助服務或手機app在幾秒鐘內輕松入住。 乘客乘坐電梯，不需要刷房卡，只需要刷臉就可以按樓層。 開門不需要房卡。 只是洗臉。 去餐廳，不用報房間號碼，洗臉吃飯。 去健身中心的話，臉部也是通行證&hellip； &hellip； 酒店支持所有場景的面部認證響應。

在房間里，住客可以通過客房的小管家像筆筒大小的天貓精靈一樣，通過聲音控制房間的溫度、燈光、窗簾、電視等。 房間里沒有電話，需要表達為酒店信息的事件，用聲音向天貓妖精發出指令。 如果住客需要護膚品、礦泉水、拖鞋、餐食等，應對服務的可能是機器人。 在餐廳里，有給客人上菜的人也有機器人服務員。 去大廳演藝酒吧的話，機器人調酒師可以制作各種各樣的酒類和咖啡。

怎么樣，好帥啊。 酒店帶來的驚喜不止這些。 住宿客人通過app預約時，可以在線根據自己的喜好選擇房間的樓層、位置、方向。 大廳里有服務大使，隨時可以滿足住客的需求。 退房也很簡單。 住客只需打開app，點擊預定退房時間，即可在積分自動退房。

據 報道，住宿客人從大廳到電梯、房間、餐廳、健身房等，覆蓋面部識別、語音控制、智能機器人等黑色科技服務。 通過ai智能服務集線器、數字化運營平臺和管理系統，酒店使用了系統的數字化處理程序。

阿里未來酒店首席執行官王群表示，菲住渴望通過科技創新，將明確的工作自動化為智能化，聚焦酒店更具溫度、更具個性化訴求的客戶體驗。

蔣小莉